Meddelanden som skickas i C-One kallas rapporter. En rapport kan innehålla olika media t.ex. bild, video, ljud, en bifogad fil, text eller en pin. Den kan också innehålla flera media på en gång, t.ex. en bild, en ljudfil och en text.
I appen kan du välja att antingen lägga till en rapport direkt i ett case eller så kan du skicka en rapport till inboxen via centralen.
Om den skickas till inboxen för rapporter i SAM så blir den synlig för de användare (operatören/ administartören) som har en roll vilken ger tillgång till SAM. Om den läggs till direkt i ett case så kommer den bli synlig för användarna i det caset. Men observera att rapportens accessnivå kan göra att synligheten i caset begränsas till bara några användare.
Om användaren som skickar rapporten har aktiverat sina inställningar för positionsangivelse så kommer rapportens GEO position bli känd och rapporten kommer visas på kartan i caset och på kartan i SAM-centralen.
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.