Hantera SAM-vyn

I SAM-vyn hanterar du den dagliga operativa kommunikationen och överblicken i systemet. Här får du tillgång till alla Case, rapporter och chattar som finns i ert system, samt användare och grupper.

Vilken information du får tillgång till beror på vilka rättigheter du har som användare. Läs mer på Förstå accessnivåer.

Genom SAM kan du tilldela rapporter till Case samt välja vilka grupper och användare som ska bli tilldelade till Case.

SAM-vyn är webbaserad med åtkomst över internet. C-One stödjer primärt Chrome och Safari. För användning av systemet med mobil, se manual för C-One appen (länk)

Du kan utföra olika åtgärder för att påverka innehållet i din SAM-vy.

Två vyer i SAM

När du loggar in i SAM finns två vyer tillgängliga; SAM och Admin. Dessa når du genom kugghjulet uppe i högra hörnet.

Hantera din Administratörsroll

För att hantera systemadministration, såsom att lägga till nya användare, grupper, ändra systemfunktioner och liknande, se manual för Admin-vyn.

Hantera SAM-vyn

SAM-vyn fungerar som en desktop på datorn, som du kan skräddarsy utefter dina behov. Varje menyflik visas i ett eget fönster. Vill du att applikationer ska starta på ett visst sätt varje gång du öppnar systemet kan du ställa in det genom att göra följande:

• Börja med att rensa hela SAM-vyn så att den är tom med enbart kartan.
• Klicka på den menyflik som du vill få upp på din SAM vy. T.ex. rapporter. Gör samma sak med de andra funktionerna som du vill ha framme.

För att ställa in din nya SAM-vy som permanent gör du följande:

• Klicka på spara inställningar som min layout för att spara ditt eget skrivbordsutseende.
• Klicka på hämta min layout för att återställa ditt skrivbordsutseende till den layouten du valt, om du har ändrat något under tidens gång.
• Klicka på hämta standard layout för att återställa din skrivbordsutseende helt.
• Klicka på skicka e-post till support om hjälp behövs.

Klocksymbolen visar alla notifikationer och nya händelser som skett.

Drag-and-drop

Genom Drag-and drop kan du förflytta information mellan olika fönster i din SAM-vy. Bland annat kan du:

• Flytta rapporter till Case
• Flytta grupper till Case
• Flytta enskilda användare till Case
• Arkivera Case

Drag and drop funktionen använder du genom att hålla ned musen på det som du vill förflytta och sedan dra det till det önskade Caset eller gruppen.

Filtrera rapporter och case

Under en kort tid kan det vara mycket rapporter och information som kommer in på samma gång. Du kan därför genom filterfunktionen välja vad det är som du vill visa och prioritera. Filterfunktionen (tratten) hittar du bredvid 3 punktsmenyn och ser likadan ut för alla flikar i ditt C-One system.

Vad du kan välja att filtrera genom denna funktion är bland annat:

• Vilket tidsintervall du vill visa
• Vilken prioritetsnivå du är intresserad av.
• Vilken typ av information rapporten/caset har.

Hantera dina kolumner

Du kan sortera och välja vilka kolumner du vill visa för dina case och rapporter, samt vilken ordning de ska vara i. Det kan hjälpa dig att få den mest nödvändiga informationen först eller att helt ta bort information som inte är av intresse.

Du sorterar kolumnerna genom att dra dem till den önskade platsen genom drag-and drop funktionen.

Högerklickar du på kolumnen kan du välja att lägga till eller ta bort kolumner som är av intresse genom att klicka i eller klicka bort markeringarna.

Använd kartan

Kartan som utgör bakgrunden för din SAM-vy fungerar som en överblick av alla användare, rapporter och kartnålar i ditt system. Användare som är inloggade ser du markerade på kartan, samt vart rapporterna som skickas in till systemet har blivit gjorda. Användare i appen har en funktion som tillåter dem att släppa kartnålar på platser där händelser har inträffat, vilket du också kan se i systemet.

Du kan tillfälligt ta bort någon av dessa tre kartmarkeringar genom att klicka på symbolerna i kartans översta högra hörn. Har du filtrerat rapporter efter specifika önskemål innan kommer det enbart vara de filtrerade rapporterna som syns på kartan.

Genom detta kan du få en bättre lägesbild av hela ditt system och dess geografiska spridning.