SKAPA EN NY ÅTGÄRD
Du skapar en åtgärd till en rapport genom att klicka på rapportens trepunktsmeny i ett valt Case.
- Klicka på "åtgärdsstatus"
- Välj status för åtgärden
- Tilldela användare, dock inte nödvändigt för att skapa åtgärden
- Klicka "skicka" för att spara ändringar
HANTERA ÅTGÄRDER
Du kan ändra åtgärdsstatus och tilldela nya användare i befintliga åtgärder under "Åtgärder" i Case menyn.
Tilldela åtgärden till en användare:
- Gå in under åtgärder
- Välj vilken åtgärd du vill behandla
- Klicka på ”Lägg till fler användare”
- Välj användare och klicka på knappen där det står ”Ej tilldelad”, den ändras då automatiskt till ”Tilldelad”
- Klicka på skicka för att spara
Välj status för en åtgärd:
Du kan välja en ny status till en åtgärd genom fliken "åtgärder" i valt Case eller genom fliken "Mina åtgärder" i din huvudmeny
För Case:
- Gå in under åtgärder
- Välj vilken åtgärd du vill behandla
- Klicka på åtgärdens nuvarande status
- Markera den typen av åtgärdsstatus du vill använda dig av
- Klicka på "OK" för att spara
Genom huvudmenyn
- Gå in under "Mina åtgärder" i huvudmenyn
- Välj vilken åtgärd du vill behandla
- Klicka på åtgärdens nuvarande status
- välj ny statut
- Klicka "OK" för att spara ändringar
Kommentarer
0 kommentarer
Artikeln är stängd för kommentarer.