Förstå accessnivåer

Accessnivåer är ett sätt att klassificera tillgången till rapporter och case i C-One. Accessnivåerna bestämmer vem som får tillåtelse att se vilka rapporter och case.

Det går bra att jobba med C-One utan att använda funktionen accessnivå.

I princip kan du ha obegränsat med accessnivåer i C-One, men praktiskt så är det krångligt att hantera fler än 3-5 st. Accessnivåerna är inbördes hierarkiskt ordnade. Du namnger själv dina accessnivåer, men de kan max innehålla 10 tecken.

Accessnivåernas ordning

Accessnivåerna är inbördes hierarkiskt ordnade och det högsta nivånummer du anger utgör högsta accessnivå och tvärtom.

Alla användare, rapporter och case har en accessnivå

Varje användare i C-One får en accessnivå. Alla rapporter och case i C-One får också en accessnivå. När en användares accessnivå är samma eller högre än accessnivån i en rapport eller ett case så kan användaren ta del av rapporten eller se caset.

Men om användaren befinner sig på en lägre accessnivå än rapporten eller ett caset så kan användaren inte ta del av rapporten eller se caset.

Var uppmärksam på att i detaljvyn i Android- och iPhoneapparna så gäller accessnivåerna för rapporter, men inte för vanliga textmeddelanden skrivna i detaljvyn.